Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak stargatevize tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerinden yapılan başvurular
• E-posta, telefon veya WhatsApp ile iletişim
• Yüz yüze görüşmeler
• Sosyal medya platformları
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

3.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, pasaport bilgileri

3.2. İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

Vize başvuru bilgileri, hizmet talepleri, iletişim geçmişi

3.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları

3.5. Finansal Bilgiler

Ödeme bilgileri, fatura bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Vize danışmanlık hizmetlerinin sunulması
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız dahilinde)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• İlgili ülke konsoloslukları ve büyükelçilikleri
• Hizmet sağlayıcılar (IT, hosting, ödeme sistemleri)
• Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşları
• İş ortakları (açık rızanız dahilinde)

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz:

• E-posta: info@stargatevize.com adresine güvenli elektronik imza ile
• Yazılı Başvuru: Noter kanalıyla veya elden teslim

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. Veri Güvenliği

stargatevize olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini ve açıklanmasını önlemek için gerekli tüm önlemleri almaktayız.

9. İletişim

KVKK kapsamındaki sorularınız için:

E-posta: info@stargatevize.com

Telefon: +90 532 638 97 90